Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại media123

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ media123 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu đó ra sao — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tưChính sách lưu trữ dữ liệu rõ ràng
media123 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại media123
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của media123 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email để được xử lý chính thức, kèm xác nhận tiếp nhận và mã theo dõi.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xem lại dữ liệu đã lưu.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cam kết của chúng tôi với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cách media123 xây dựng niềm tin với từng tài khoản. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ theo từng cấp độ và lưu trữ dữ liệu theo thời hạn cần thiết, sau đó xóa an toàn.

Xử lý dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu trữ riêng biệt, chỉ dùng để đối chiếu khi có tranh chấp hoặc yêu cầu từ bạn.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ & xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách media123 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch một cách chính xác.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý và phản hồi sớm nhất có thể.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực hoạt động. Khi hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Toàn bộ kết nối đến nền tảng đều dùng mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra bằng biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt, dù đang dùng điện thoại hay máy tính.